4 Crickex-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি 4 Crickex প্ল্যাটফর্ম (https://4crickex.ws) ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনি যখন 4 Crickex ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

4 Crickex-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে 4 Crickex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

4 Crickex আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পরিচালিত হয়।

4 Crickex আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি সুস্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনাকে 4 Crickex-এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের সুযোগ দিতে। এটি আমাদের চুক্তিগত দায়িত্বের অংশ।
• KYC ও বয়স যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ ও আর্থিক কেলেঙ্কারি থেকে সুরক্ষিত রাখতে।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিক্রমে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।

4 Crickex ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। প্রথমবার ওয়েবসাইট ভিজিটে আমাদের কুকি নোটিশে আপনার পছন্দ জানাতে পারবেন।

4 Crickex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নথি যাচাই করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ ও মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে 4 Crickex-এর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য এই নীতির বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

4 Crickex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত বাহ্যিক অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP যাচাইকরণ সমর্থিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 4 Crickex-এর কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

4 Crickex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করার পর ১ বছর (আবার সাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রাখতে)।
• কুকি ও লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে পরিচয়হীন করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

4 Crickex-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

4 Crickex কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানালে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 4 Crickex ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে support@4crickex.ws-এ যোগাযোগ করুন।

4 Crickex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতি।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@4crickex.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ আমরা সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে না পারলে, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।